1. Champ d’application

1.1 – Les présentes conditions générales concernent l’acquisition de bons cadeaux via la plateforme en ligne et en magasin stationnaire chez.backside-shop.ch. Les « Conditions générales » définissent les droits et obligations des parties contractantes relatives à l’obtention de bons cadeaux via la plateforme en ligne www.backside-shop.ch et au magasin en caisse.

1.2 – Les « Conditions générales d’utilisation de backside-shop S.A. (ci-après dénommées « CGV ») font partie intégrante des présentes conditions générales. En cas de conflit entre les présentes conditions et les CGV, les présentes conditions s’imposent.

1.3 – L’offre de bons proposée par backside-shop est basée régie exclusivement aux présentes conditions générales. Les éventuelles clauses et conditions propres aux utilisateurs ne sont pas opposables aux présentes conditions générales, nonobstant l’absence de formulation exprès par backside-shop de leur rejet.

2. Le bon cadeau

2.1 – Le bon cadeau se présente sous la forme d’un code à saisir au paiement de votre achat sur backside-shop.ch. Ce code permet de régler le prix de vos achats.

2.2 – Le bon a une souplesse d’utilisation totale : si le prix de votre achat en ligne ou en magasin stationnaire est inférieur au montant disponible sur le bon, le solde reste crédité sur le bon. Le montant disponible peut alors servir à un autre achat. Et si le prix à payer pour une autre commande excède le montant disponible, il suffit de régler la différence avec un moyen de paiement classique.

2.3 – Tout remboursement en espèces du bon cadeau est exclu.

3. Acquisition

3.1 – Vous pouvez vous procurer un bon cadeau en magasin ou directement via le site web de backside-shop (en bas de chaque page du site www.backside-shop.ch un bandeau rouge est affiché avec les différentes valeurs de bons possible). Le paiement s’effectue en utilisant, comme à l’accoutumée, les services de payement usuels, conformément aux Conditions Générales.

3.2 – Les bons cadeaux sont disponibles sous forme électronique ou sous forme physique.

3.3 – Que le bon soit commandé sous forme électronique ou sous forme physique, le contrat prend effet dès la confirmation de la commande par backside-shop S.A. (« signature du contrat »). Le code du bon cadeau est généré électroniquement et est indiqué sur la quittance que l’acheteur reçoit par e-mail lors de l’achat en caisse ou en ligne. Si, à votre demande le bon physique est envoyé par courrier postal à la personne dont vous nous avez communiqué l’adresse. Nous remettons l’enveloppe à la Poste suisse au plus tard trois jours ouvrables après réception du paiement. Avec cette remise, l’avantage, et le risque incombe au destinataire au sens des conditions générales de la poste Suisse.

4. Utilisation ; Remboursement

4.1 – Le bon cadeau est utilisable à tout moment sur backside-shop.ch pendant sa période de validité.

4.2 – Tout remboursement en espèces ou monnaie électronique (carte de crédits ou autres) est exclu.

4.3 – Toute personne ayant connaissance du code de bon cadeau a la possibilité de l’échanger contre de la marchandise. Le bon cadeau n’est pas de caractère personnel et il n’est pas nécessaire de le présenter pour pouvoir l’utiliser ; il suffit de saisir le code du bon cadeau dans le champ prévu à cet effet sur le site de backside-shop.ch.

4.4 – Backside-shop S.A. décline toute responsabilité en cas d’utilisation frauduleuse d’un bon cadeau au cas où elle n’aurait pas été destinataire auparavant d’une déclaration de perte (voir ci-dessous). Backside-shop S.A. n’est pas tenue de vérifier si la personne qui saisit le code du bon est son détenteur légitime.

5. Diligence raisonnable en matière de stockage

5.1 – Conservez le bon ou le code associé en lieu sûr et protégez-le contre tout accès non autorisé. Backside-shop S.A. décline toute responsabilité en cas de perte de bons cadeaux ou de codes associés.

5.2 – L’envoi du bon physique ou du code se fait à vos propres risques. Backside-shop S.A. décline également toute responsabilité en cas de perte de bons ou de codes ou d’utilisation inappropriée.

5.3 – Contactez immédiatement backside-shop S.A. si vous ne recevez pas une confirmation de commande ou un bon cadeau par e-mail dans les cinq minutes qui suivent la commande.

6. Perte/Utilisation abusive du bon cadeau

6.1 – En cas de perte du bon ou du code, aucun remplacement ne sera possible. Vous devrez assumer l’entière responsabilité de la perte.

6.2 – L’équipe backside-shop fera de son mieux pour trouver une solution en lien avec vous, mais n’est en aucun cas tenue de le faire ou de garantir une solution. Mais cela nécessite votre contribution (voir point 6.3 ci-dessous). En cas de non-respect de la section 6.3, toute recherche de solution sera exclue d’emblée et vous devrez assumer entièrement la responsabilité de la perte du bon cadeau.

6.3 – En cas de perte, de suspicion de perte, de vol ou de risque d’utilisation abusive d’un bon cadeau, vous êtes tenu(e) en tant qu’acheteur/acheteuse d’en informer backside-shop sans délai (par e-mail). Veuillez-vous identifier en envoyant un document d’identité scanné afin que nous puissions nous assurer que nous sommes en contact avec la bonne personne. Veuillez noter que la personne à qui vous avez donné le bon cadeau ne saurait revendiquer aucun droit aux termes de ladite clause 6. Pour des raisons juridiques, nous ne pouvons chercher une solution éventuelle qu’avec vous, en votre qualité d’acheteur / acheteuse.

7 Validité ; Expiration

7.1 – La date d’expiration du bon cadeau intervient une année (365 jours) après son achat considéré comme la signature du contrat. II peut être prolongé d’une année de plus sur demande écrite de la part du détenteur. La demande de prolongation doit être faite durant la première année de validité du bon.

8. Droit de résiliation

8.1 – Le bon sera résilié une année après l’achat, ou une année après la prolongation, si une prolongation est effectuée dans les délais (point 7.1 ci-dessus).

9. Revente commerciale ou industrielle

9.1 – La vente à titre commercial de bons cadeaux ou de codes de bons cadeaux est interdite, sauf autorisation écrite.

10. Non-reconnaissance d’achat de bonne foi auprès d’un tiers

10.1 – Les bons ne peuvent être utilisés que s’ils ont été achetés directement auprès de backside-shop S.A. Les bons achetés à des tiers comportent pour l’acheteur/l’acheteuse, sous sa responsabilité, le risque qu’ils ne soient pas honorés. Backside-shop S.A. ne saurait être tenu pour responsable de la valeur de bons cadeaux obtenus auprès d’autres sources que le Site Internet de backside-shop S.A. Il est donc exclu d’achat qu’une telle acquisition, faite en dehors du site web de backside-shop S.A., ait pu être effectuée de bonne foi.

11. Validité des conditions générales

11.1 – Pour le reste, les conditions générales et la politique de confidentialité s’appliquent. Les deux documents peuvent être consultés à tout moment sur le site web de backside-shop.ch.