1. Domaine d’application

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») de la société backside-shop S.A, Z.I. Le Trési 4, CH- 1028 Préverenges, Suisse, s’appliquent à toutes les commandes d’articles effectuées via la boutique en ligne www.backside-shop.ch(ci-après « boutique en ligne ») ainsi qu’aux contrats conclus avec backside-shop S.A.
www.backside-shop.ch se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. La version des CGV disponible et valable au moment de la commande est déterminante ; celle-ci ne peut être modifiée unilatéralement.
Les dispositions contraires aux présentes conditions générales ou les dispositions générales du client ou de tiers n’ont aucune validité. Les CGV sont également exclusivement applicables si www.backside-shop.ch fournit ses services sans réserve, après avoir pris connaissance de dispositions ou de conditions générales divergentes.

2. Offre / conclusion du contrat

L’offre, c’est-à-dire toutes les informations relatives aux articles et aux prix figurant dans la boutique en ligne (ci-après l’ « offre ») s’adresse exclusivement aux clients ayant leur domicile/siège en Europe et en Suisse. Toutes les informations relatives à l’offre sont sans engagement pour www.backside-shop.ch et ne représentent pas une requête au sens juridique du terme. www.backside-shop.ch se réserve le droit de modifier à tout moment les offres, c’est-à-dire l’assortiment et les prix. Les images présentées dans les catalogues d’articles, les prospectus, les publicités, dans la boutique en ligne, etc. servent exclusivement d’illustration et sont sans engagement pour www.backside-shop.ch.

En envoyant la commande d’articles lors du processus de commande de la boutique en ligne (en cliquant sur le bouton « Commander maintenant »), le client soumet une offre ferme qu’il ne peut plus modifier. Après la réception de la commande du client via la boutique en ligne par www.backside-shop.ch, une confirmation de commande automatique avec un numéro de commande sera envoyée au client par courrier électronique. Cette confirmation de commande par courrier électronique ne représente pas une acceptation de l’offre ferme du client et aucun contrat n’entre en vigueur. Ce n’est qu’après l’envoi de la marchandise commandée par le client qu’un contrat entre en vigueur. En cas de non-disponibilité de la marchandise commandée, www.backside-shop.ch se réserve expressément le droit de ne pas procéder à la livraison. Dans ce cas, le client en sera immédiatement informé et les paiements déjà effectués seront remboursés dans les plus brefs délais par backside-shop S.A.. Dans la boutique en ligne, les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) ou en euros (€), comprennent la TVA légale applicable au pays et s’entendent hors frais d’envoi éventuels. Le prix indiqué au moment de la commande est applicable.

L’âge minimum pour effectuer une commande dans la boutique en ligne est 18 ans.

3. Identité du contractant

Sauf mention expresse contraire, le contrat est conclu avec www.backside-shop.ch
L’adresse est la suivante :
Backside-shop S.A.
Z.I. Le Trési 4
CH- 1028 Préverenges
(Ouvert sur rendez-vous au +41 79 202 20 30)
E-mail : contact@backside-shop.ch
IDE/UID : CHE-111.974.007 TVA
Société anonyme au capital de: CHF 100’000

4. Livraison

La livraison de la marchandise est effectuée par un transporteur mandaté par www.backside-shop.ch à l’adresse souhaitée par le client lors de la commande, exclusivement en Suisse et en Europe.

La livraison est gratuite en Suisse, payante pour la zone Euro. Les informations relatives aux délais de livraison mentionnées lors de la commande dans la boutique en ligne sont sans engagement et peuvent à tout moment être modifiées par www.backside-shop.ch, même après la réception de l’offre ferme du client ou après l’envoi de la confirmation de commande automatique par courrier électronique. En cas de commandes passées le week-end, les jours fériés ou les jours de semaine après 17h auprès de www.backside-shop.ch, la livraison dans le délai indiqué lors de la commande ne peut être garantie.

5. Paiement

Le client peut payer par carte de crédit (uniquement Visa Card et Master Card), par PostFinance Card.
L’option de payement par virement bancaire libère la commande une fois le montant arrivé sur notre compte (CH60 8080 8001 4463 0957 0)
Si le client opte pour le paiement par carte de crédit / PayPal, la carte de crédit / le compte PayPal ne sera débité(e) qu’au moment de l’envoi de la marchandise et en cas de retour éventuel (voir chapitre « 8. Droit d’annulation et de retour ») après la réception de la marchandise par www.backside-shop.ch.
Des informations supplémentaires relatives aux différents modes de paiement sont disponibles au chapitre « Paiement » de la FAQ de la boutique en ligne.

5.1. Cartes cadeaux

L’achat ou le paiement au moyen de cartes cadeaux www.backside-shop.ch est possible dans la boutique en ligne.

5.2. Programme de fidélisation

Les bons de fidélisation ont une validité de 3 mois. Passé ce délai, ils sont automatiquement annulés. (Ces bons de fidélisation sont offerts gracieusement, il ne s’agit donc pas de papier valeur et sont par conséquent non remboursables). Ces actions de fidélisation sont modifiables en tout temps et ce sans préavis. Elles n’offrent aucun droit, de ce fait, aucune action ne sera retenue.

Les rabais liés à un programme de fidélisation sont offerts aux clients à notre bon vouloir ils sont par conséquent modifiables en tout temps et sans préavis.

6. Réserve de propriété

La marchandise livrée reste la propriété de www.backside-shop.ch jusqu’au paiement intégral de la facture par le client. www.backside-shop.ch a le droit de procéder à une inscription de la réserve dans le registre des réserves de propriété.

7. Réclamation / garantie

Après la livraison par le transporteur, le client doit immédiatement examiner la marchandise afin de détecter les éventuels vices. Les réclamations doivent être invoquées immédiatement, au plus tard dans les 14 jours suivant la livraison de la marchandise au client, non seulement à l’encontre du transporteur, mais aussi à l’encontre de backside-shop S.A. Les vices qui n’étaient pas détectables lors de l’examen immédiat en bonne et due forme par le client (vices cachés), doivent, immédiatement après leur découverte, faire l’objet d’une réclamation non seulement à l’encontre du transporteur, mais également à l’encontre de www.backside-shop.ch .
Backside-shop S.A. assume la garantie pour absence de vices cachés de la marchandise livrée pendant un délai de 2 ans.

Le délai de 2 ans commence à courir à compter de l’achat ou de l’envoi de la marchandise commandée au client. Au cours de cette période, tous les vices couverts par la garantie seront réparés gratuitement à condition que le client ait émis la réclamation en temps opportun. Les droits à garantie du client sont limités au remplacement de l’article défectueux ou à la correction du vice, à l’exclusion de tous les autres droits éventuels, notamment le dédommagement pour les vices directs ou indirects. www.backside-shop.ch décide, à sa discrétion, de remplacer l’article défectueux ou de corriger le vice. Le droit à garantie expire pour les vices liés à un traitement ou une utilisation inappropriée de la marchandise.

La garantie ne s’applique pas en cas de défaut imputable à une mauvaise utilisation ou manipulation ou à des conditions de stockage inappropriées. Des écarts négligeables constatés par rapport à la qualité assurée de la marchandise ne permettent pas d’activer les droits de garantie. Seul l’acheteur direct est habilité à exercer ses droits à la garantie vis à vis de la société Backside-shop S.A.; la cession desdits droits à des tiers n’est pas possible. L’acheteur dispose uniquement du droit à la réparation ou à l’échange (livraison de remplacement). Tout droit à la résiliation du contrat ou à la réduction du prix est exclu. La décision de réparer ou d’échanger un article revient à la société Backside-shop S.A.

– Sont exclus de la garantie :

– les pièces d’usure
– les piles et les accumulateurs (pompe électrique)
– les explosions et décollements de couture de paddle, kite, wing ayant subi une surpression suite à une exposition au soleil ou à la chaleur
– l’usure des néoprènes suite à un frottement ainsi que les déchirures au niveau des coutures
– le décollement (gonflement) des planches rigides (paddle, kiteboard, wingboard) ainsi que réduction du noyau intérieur (EPS) suite à une surexposition à la chaleur

Le matériel vendu d’occasion par Backside Shop SA n’a aucune garantie (le matériel est toujours testé au magasin avant d’être vendu : check des valves, des boudins, des lignes, des tuyaux, des déchirures, des fuites), tout  éventuel problème survenant après l’achat n’est plus du ressort de Backside Shop SA.

En cas d’erreur dans l’indication des prix ou dans la description de la marchandise, www.backside-shop.ch n’est pas liée à l’indication erronée.

8. Droit d’annulation et de retour

Le client peut annuler sa commande en retournant la marchandise commandée, sans indiquer de motif. L’annulation par le retour doit se dérouler au plus tard avant l’expiration d’un délai de 30 jours à compter de la livraison de la marchandise au client. Sont exclus du droit de retour les marchandises nécessitant un montage avant la livraison, les maillots de bain ainsi que les maillots marqués d’un numéro individuel.
Les articles soldés ou d’occasion ne sont ni repris, ni échangés.

8.1. Retour par la poste suisse

Le client peut renvoyer sa marchandise par la poste à l’adresse ci-dessous.
Backside-shop S.A.
Z.I. Le Trési 4
CH- 1028 Préverenges
Switzerland

Veuillez tenir compte des points suivants :
Les articles doivent être emballés dans leur emballage d’origine avec l’étiquette.
Les colis non affranchis ne seront pas acceptés par www.backside-shop.ch et seront renvoyés à l’expéditeur, à la charge de ce dernier.
Pour le respect du délai, l’envoi en temps voulu suffit.
Le client doit conserver le coupon client qu’il a reçu lors de la livraison de la marchandise jusqu’au remboursement du prix d’achat.
Le retour se déroule aux frais et risques du client.
En cas de réclamation ou de désaccord, le service client de www.backside-shop.ch est disponible par email : contact@backside-shop.ch
Le remboursement de la marchandise est effectué en cas de retour à www.backside-shop.ch au plus tard dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la marchandise par www.backside-shop.ch.

9. Protection des données

www.backside-shop.ch accorde une grande importance à la protection des données personnelles du client. De plus amples informations au sujet du traitement des données par www.backside-shop.ch sont disponibles dans la politique de confidentialité de www.backside-shop.ch

10. Responsabilité

www.backside-shop.ch exclut, dans la limite autorisée par la loi, toute responsabilité pour tous les dommages directs et indirects, découlant de l’utilisation de la boutique en ligne ou dans le cadre des commandes ou de la conclusion de contrats via la boutique en ligne. En particulier, www.backside-shop.ch exclut toute responsabilité en cas de faute légère ou moyenne. www.backside-shop.ch décline également toute responsabilité pour les dommages causés par des auxiliaires chargés de fournir des services.

11. Autres dispositions

11.1. Droit applicable / juridiction

Tous les rapports juridiques entre le client et backside-shop S.A. sont soumis au droit suisse. La Convention de Vienne n’est pas applicable.
Le lieu de juridiction compétent pour tout litige ou dans le cadre des rapports juridiques entre backside-shop S.A. et le client est Lausanne. En outre, les tribunaux de Lausanne ont la compétence exclusive pour tout litige ou dans le cadre des rapports juridiques entre backside-shop S.A. et le client.

11.2. Clause salvatrice

Si certaines dispositions des CGV étaient ou devenaient sans effet ou si les CGV devaient comporter des lacunes imprévues, la validité des autres dispositions ou des CGV dans leur ensemble ne s’en verrait pas affectée. Le droit dispositif remplace les dispositions invalides ou manquantes.